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美國CERA五區遷移至美國專線四區計劃及補償領取指南
遷移原因
美國CERA五區硬件老化，且現有硬件不支持更換，導致無法通過更換IP地址解決老化問題，影響用戶正常使用。
遷移目標
將美國CERA五區的所有服務器遷移至美國專線四區，以確保服務的連續性和穩定性。
遷移時間
每臺服務器的遷移預計需要15至30分鐘。
遷移流程
- 遷移前通知：提前通知用戶遷移計劃和時間安排。
- 遷移執行：在指定時間內開始遷移服務器，遷移期間服務器將不可訪問。
- 遷移監控：實時監控遷移過程，確保沒有技術問題。
- 遷移完成：服務器遷移完成后自動開機，IP地址將發生變更。
- 業務調整：用戶需要更新網站和其他業務的IP地址設置，以訪問新的IP地址。
補償措施
對于此次遷移給用戶帶來的不便，我們將對每一臺遷移的機器補償3天的服務時間。
補償領取流程
- 遷移成功后：用戶需要在官網提交工單以領取補償。
- 工單提交部門：選擇售后部門或者財務部門進行工單提交。
- 工單內容：工單提交界面選擇需要遷移補償的服務器，說明遷移補償即可。
客服支持
我們的客服團隊將24小時在線，隨時準備解答您在遷移過程中可能遇到的問題。
聯系信息
注意事項
- 遷移期間請勿對服務器進行任何操作，以免影響遷移進程。
- 遷移完成后，請及時更新所有業務相關的IP地址設置。
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